Zuletzt aktualisiert am 05. Januar 2024


Wir möchten, dass Sie sich auf www.cheaptravelall.com (unserer “Website”) wohl fühlen und sich keine Sorgen um die Sicherheit Ihrer Daten machen müssen. Deshalb ist der Datenschutz ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.


In dieser Datenschutzrichtlinie finden Sie alle Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck erheben und verarbeiten. Ebenso werden wir Sie über Ihre Datenschutzrechte informieren und darüber, wie Sie diese geltend machen können.


ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE


Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind “alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören z. B. Name oder Adressdaten, Telefonnummer, Handynummer oder Online-Kennungen wie Ihre Gerätekennung und Ihre IP-Adresse.


Was ist Verarbeitung?

“Verarbeitung” bezeichnet jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden, unabhängig davon, ob dies mit automatischen Mitteln geschieht oder nicht. Der Begriff ist weit gefasst und deckt praktisch jeden Umgang mit Daten ab.


Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist Cheap Travel All, Acacia One GmbH, Ebmatingerstrasse 14, 8126 Zumikon, Schweiz (“Cheap Travel All”, “wir”, “uns” oder “unser”). Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@cheaptravelall.com oder schreiben Sie uns an die oben genannte Adresse.


Welches Recht gilt?

Unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten unterliegt sowohl dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG”) als auch der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (GDPR”), und natürlich verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten entsprechend.


Da das nDSG auf der Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung entwickelt wurde, sollte es nicht zu Konflikten kommen, wenn ein einheitlicher Ansatz verfolgt wird. Sollten jedoch Unklarheiten auftreten, wird die strengste Bestimmung gewählt, um den umfassendsten Ansatz zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Der Verein SwissPrivacy.Law hat eine Vergleichstabelle zwischen dem nDSG und der GDPR veröffentlicht, die Sie unter hier

Was sind die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten?

In Übereinstimmung mit dem nDSG und der GDPR müssen wir mindestens eine der folgenden Rechtsgrundlagen haben, um Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten: a) Sie haben Ihre Zustimmung gegeben, b) die Daten für die Erfüllung eines Vertrages / vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, c) die Daten für die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich sind, oder d) die Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich sind, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.


Wer ist die zuständige Datenschutzbehörde?

Die Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist: Der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, Feldeggweg 1, CH-3003 Bern, Schweiz, www.edoeb.admin.ch


Wie lange werden Sie meine Daten aufbewahren?

Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des jeweiligen Bearbeitungszwecks erforderlich ist oder solange eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist besteht (insbesondere handels- und steuerrechtlich gemäss Handelsgesetzbuch und Abgabenordnung und andere bis zu 8 Jahren). Wenn der Zweck erfüllt ist oder die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.


WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR?


Technische Daten

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden einige Zugriffsdaten automatisch erfasst und in einer Protokolldatei auf dem Server unserer Website gespeichert. Das bedeutet, dass wir, wenn Sie unsere Website besuchen und sich einfach nur umsehen, Folgendes verarbeiten a) die IP-Adresse Ihres Computers, b) das Datum und die Uhrzeit Ihres Zugriffs, c) den Namen und die URL der aufgerufenen Datei, d) den verwendeten Browser, e) die Menge der übertragenen Bytes, f) den Status der Seitenanfrage, g) die Sitzungs-ID und g) die Referrer-URL. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse.


Hosting

Wir nutzen die Hosting-Dienste von Hostinger International, Ltd (61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Zypern) zum Zweck des Hostings und der Darstellung unserer Website. Hostinger tut dies auf der Grundlage der Verarbeitung in unserem Auftrag, und das bedeutet auch, dass alle auf unserer Website erhobenen Daten auf den Servern von Hostinger verarbeitet werden. Die Grundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse sowie die Anbahnung und/oder Erfüllung eines Vertrags.


Inhaltsverwaltungssystem

Wir verwenden das Content Management System (CMS) von WordPress von Automattic Inc. (60 29th Street Suite 343 San Francisco, CA 94107 US), um die erstellten und bearbeiteten Inhalte und Texte auf unserer Website zu veröffentlichen und zu pflegen. Das bedeutet, dass alle Inhalte und Texte, die an unsere Website übermittelt werden, in WordPress übertragen werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse.


Cookies

Wir verwenden auf unserer Website sogenannte Cookies. Cookies sind Informationen, die von unserem Webserver oder Webservern Dritter an Ihren Webbrowser übermittelt und dort zum späteren Abruf gespeichert werden. Cookies können kleine Dateien oder andere Arten der Informationsspeicherung sein. Es gibt verschiedene Arten von Cookies: i) Unverzichtbare Cookies. Wesentliche Cookies sind Cookies zur Bereitstellung einer korrekten und benutzerfreundlichen Website; und ii) nicht-essentielle Cookies. Nicht-essentielle Cookies sind alle Cookies, die nicht unter die Definition der essentiellen Cookies fallen, wie z.B. Cookies, die dazu verwendet werden, Ihr Verhalten auf einer Website zu analysieren (“analytische” Cookies) oder Cookies, die dazu verwendet werden, Ihnen Werbung anzuzeigen (“Werbe-Cookies”).


Wie im schweizerischen Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG”), im Fernmeldegesetz (TA”) und in der EU-Richtlinie über den Schutz der Privatsphäre und der elektronischen Kommunikation (PECD”) festgelegt, müssen wir für die Verwendung von nicht wesentlichen Cookies die Zustimmung einholen. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse und Ihre Einwilligung.


Cookie-Zustimmung

Wir haben das Einwilligungsmanagement-Tool “Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent” von Complianz BV (Kalmarweg 14-5, 9723 JG, Groningen, Niederlande) integriert, um die Zustimmung zur Datenverarbeitung oder zur Verwendung von Cookies oder vergleichbaren Funktionen einzuholen. Mit Hilfe von Complianz haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zustimmung für bestimmte Cookies zu geben oder zu verweigern. Wenn Sie unsere Website betreten, werden folgende personenbezogene Daten an uns übermittelt: a) Ihre Einwilligung(en) oder der Widerruf Ihrer Einwilligung(en); b) Ihre IP-Adresse; c) Informationen über Ihren Browser; d) Informationen über Ihr Gerät; d) Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website. Die Grundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse und Ihre Einwilligung.


Schriftarten

Wir verwenden Google Fonts von Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, und Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um auf unserer Website externe Schriftarten anzuzeigen. Um die Anzeige bestimmter Schriftarten auf unserer Website zu ermöglichen, wird beim Zugriff auf unsere Website eine Verbindung zu einem Google-Server hergestellt. Die beim Aufruf unserer Website hergestellte Verbindung zu Google ermöglicht es Google festzustellen, von welcher Website Ihre Anfrage stammt und an welche IP-Adresse die Darstellung der Schrift übertragen werden soll. Dies stellt ein berechtigtes Interesse dar.


Google Maps

Unsere Website verwendet Google Maps API des Anbieters Google LLC um geografische Informationen visuell darzustellen. Bei der Nutzung von Google Maps erhebt, verarbeitet und nutzt Google auch Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen durch Besucher, einschließlich deren IP-Adresse. Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google. Die Integration von Google Maps stellt ein berechtigtes Interesse dar.


Kontaktaufnahme und Nutzung unserer Dienste

Sie können auf verschiedenen Wegen mit uns in Kontakt treten und dabei werden immer Daten erhoben. Sie stellen uns die meisten Daten zur Verfügung, die wir verarbeiten, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Kontaktaufnahme mit Ihnen und der Bearbeitung Ihrer Anfrage erhoben und verarbeitet und anschließend wieder gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Wir verarbeiten verschiedene Daten im Rahmen der Erbringung unserer Such-, Find- und Vergleichsdienste und zur Anbahnung und Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns. Wenn Sie unsere Such-, Finde- und Vergleichsdienste nutzen, verarbeiten wir Ihren groben Standort, der sich aus Ihrer IP-Adresse ergibt, und alle im Rahmen der Leistungserbringung erforderlichen Reiseinformationen ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung des Vertragsverhältnisses.


Wenn Sie sich für ein Angebot eines unserer Affiliate-Partner interessieren und sich ein bestimmtes Merkmal seines Angebots genauer ansehen wollen, werden Sie auf die Website des betreffenden Affiliate-Partners weitergeleitet, und dabei kann Ihre IP-Adresse mittels eines erforderlichen PHPSESSID-Cookies an den betreffenden Affiliate-Partner übertragen werden. Wir haben keinen Einfluss und keine Kontrolle über die Daten, die von dem jeweiligen Affiliate-Partner gesammelt und verarbeitet werden, wenn Sie weitergeleitet werden, und Sie können mehr über die Datenverarbeitung in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Affiliate-Partners erfahren. Die Grundlage der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse.


Schließlich verarbeiten wir Daten im Rahmen von Verwaltungsaufgaben sowie der Organisation unseres Betriebs, der Finanzbuchhaltung, der Provisionsverwaltung und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten, wie z.B. der Archivierung. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir dieselben Daten, die wir im Rahmen der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen verarbeiten. Der Zweck und unser Interesse an der Verarbeitung liegt in der Verwaltung, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Archivierung von Daten, d.h. Aufgaben, die der Aufrechterhaltung unserer Geschäftstätigkeit, der Erfüllung unserer Aufgaben und der Erbringung unserer Dienstleistungen dienen.


Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der oben genannten Daten ist unser berechtigtes Interesse, die Erbringung oder Anbahnung einer vertraglichen Dienstleistung.


DATA SHARING


In bestimmten Fällen ist es erforderlich, die verarbeiteten personenbezogenen Daten im Rahmen der Datenverarbeitung zu übermitteln. In dieser Hinsicht gibt es verschiedene Empfängerstellen und Kategorien von Empfängern.


Intern

Falls erforderlich, übermitteln wir Ihre persönlichen Daten innerhalb von Cheap Travel All. Selbstverständlich halten wir die entsprechenden rechtlichen Rahmenbedingungen ein und sorgen für eine ordnungsgemäße Verarbeitung Ihrer Daten. Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten wird nur autorisierten Mitarbeitern gewährt, die den Zugang zu den Daten aufgrund ihrer Tätigkeit benötigen, z.B. um unsere Dienstleistungen zu erbringen oder um Sie bei Rückfragen zu kontaktieren.


Externe Einrichtungen

Personenbezogene Daten werden in den folgenden Fällen an unsere Dienstleister übermittelt:

im Rahmen der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen,

Marketingdienste in Anspruch zu nehmen und online für unsere Dienstleistungen zu werben,

um mit Ihnen zu kommunizieren,

unsere Website zur Verfügung zu stellen, und

an staatliche Behörden und Institutionen, soweit dies erforderlich oder notwendig ist.


Internationale Überweisungen

Wir können Ihre persönlichen Daten an andere Unternehmen weitergeben, wenn dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei deren Übermittlung zu gewährleisten, haben wir vertragliche Vereinbarungen über solche Übermittlungen getroffen. Wir treffen alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz der von uns übermittelten personenbezogenen Daten.


SICHERHEIT IHRER DATEN


Um die bei uns gespeicherten Daten bestmöglich gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen, setzen wir entsprechende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Die Sicherheitsstufen werden in Zusammenarbeit mit Sicherheitsexperten ständig überprüft und an neue Sicherheitsstandards angepasst.


Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen immer Sicherheitslücken aufweisen, so dass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Und Datenbanken oder Datensätze, die personenbezogene Daten enthalten, können versehentlich oder durch unrechtmäßiges Eindringen verletzt werden. Sobald wir von einer Datenschutzverletzung erfahren, benachrichtigen wir alle betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten möglicherweise kompromittiert wurden, so schnell wie möglich, nachdem die Verletzung entdeckt wurde.


VERMARKTUNG


Soweit Sie uns Ihre gesonderte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für Marketing- und Werbezwecke erteilt haben, sind wir berechtigt, Sie zu diesen Zwecken über die Kommunikationskanäle zu kontaktieren, zu denen Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.


Sie können uns Ihre Zustimmung auf verschiedene Weise erteilen, z. B. durch Ankreuzen eines Kästchens in einem Formular, in dem wir Sie um Erlaubnis bitten, Ihnen Marketinginformationen zuzusenden, oder manchmal ergibt sich Ihre Zustimmung implizit aus Ihren Interaktionen oder vertraglichen Beziehungen mit uns. Wenn Ihre Zustimmung stillschweigend vorausgesetzt wird, dann auf der Grundlage, dass Sie aufgrund Ihrer Interaktionen oder Ihrer vertraglichen Beziehung mit uns eine vernünftige Erwartung haben, eine Marketingmitteilung zu erhalten.


Direktmarketing erfolgt im Allgemeinen in Form von E-Mails über die Dienste von Mailchimp (Intuit France SAS, 7 rue de la Paix, 75002 Paris, Frankreich), kann aber auch andere, weniger traditionelle oder neue Kanäle umfassen. Diese Formen der Kontaktaufnahme werden von uns oder von unseren beauftragten Dienstleistern verwaltet. Jedes direkt adressierte Marketing, das von uns oder in unserem Namen versandt oder durchgeführt wird, enthält eine Möglichkeit, mit der Sie sich abmelden oder abbestellen können.


Wir nehmen auch an Affiliate-Programmen teil. Partnerprogramme sollen Website-Besitzern die Möglichkeit geben, durch Werbung und Verlinkung Werbegebühren zu verdienen. Daher kann unsere Website Affiliate-Marketing-Links enthalten, was bedeutet, dass wir für den Verkauf der Produkte oder Dienstleistungen, über die wir schreiben, eine Provision erhalten können. Über einen unserer Partner-Links wird Ihnen niemals eine Gebühr berechnet, Sie erhalten jedoch möglicherweise einen ermäßigten Preis für die Waren oder Dienstleistungen des jeweiligen Partners und wir erhalten eine kleine Provision. Unsere redaktionellen Inhalte werden nicht von Werbekunden oder Partnerschaften beeinflusst.


SOZIALE MEDIEN


Allgemein

Wir sind auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses in den sozialen Medien präsent (derzeit Facebook und Instagram ((Meta Platforms 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025 und 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Irland), X (früher Twitter) (X Corp, Market Square, 1355 Market St suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) und YouTube (Google) (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, und Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Wenn Sie mit uns über soziale Medien in Kontakt treten oder sich mit uns verbinden, sind wir und die betreffende Social-Media-Plattform gemeinsam für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich und schließen einen sogenannten Joint-Controller-Vertrag ab. Die personenbezogenen Daten, die bei der Kontaktaufnahme mit uns erhoben werden, dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage und beruhen sowohl auf Ihrer Zustimmung als auch auf unserem berechtigten Interesse.


Marktforschung und Werbung

Darüber hinaus können Ihre Daten zu Marktforschungs- und Werbezwecken verarbeitet werden. Beispielsweise können aus Ihrem Nutzungsverhalten und den daraus resultierenden Interessen Nutzungsprofile erstellt werden. So kann z. B. innerhalb und außerhalb der Plattformen Werbung geschaltet werden, die vermutlich Ihren Interessen entspricht. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse.


Wenn Sie unsere Profile besuchen und mit uns und anderen interagieren

Wenn Sie unsere Social-Media-Profile besuchen, verarbeiten wir als Betreiber des Profils Ihre Aktionen und Interaktionen mit unserem Profil (z.B. den Inhalt Ihrer Nachrichten, Anfragen, Beiträge oder Kommentare, die Sie an uns senden oder auf unserem Profil hinterlassen oder wenn Sie unsere Beiträge mögen oder teilen) sowie Ihre öffentlich einsehbaren Profildaten (z.B. Ihren Namen und Ihr Profilbild). Welche Persönlichen Daten aus Ihrem Profil öffentlich einsehbar sind, hängt von Ihren Profileinstellungen ab, die Sie selbst in den Einstellungen Ihres Social Media-Kontos anpassen können. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse und Ihre Zustimmung.


ANZEIGEN


Wir möchten Ihnen auch außerhalb unserer Website interessante Werbung zeigen und verwenden zu diesem Zweck verschiedene Tools und Cookies von Dritten. Diese sammeln und verarbeiten Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website – zum Beispiel, für welche Produkte Sie sich interessieren oder welche Seiten Sie besuchen. Wenn wir wissen, wonach Sie suchen und wie Sie unsere Website nutzen, können wir unsere Werbung an Ihre Bedürfnisse anpassen. Und erhöhen damit die Wahrscheinlichkeit, dass Ihnen auch außerhalb unserer Website passende und interessante Werbung angezeigt wird.


Wir analysieren diese Daten auch, um die Relevanz der Werbung zu bewerten und die Werbung für Sie zu optimieren. Durch die Tools baut Ihr Browser regelmäßig eine Verbindung zum Server des Tool-Anbieters auf, wenn Sie unsere Website besuchen. Bei einigen Tools haben wir keinen direkten Einfluss darauf, welche Daten von den Anbietern verarbeitet werden. Die folgenden personenbezogenen Daten können von Drittanbietern verarbeitet werden i) HTTP-Header-Informationen (z. B. IP-Adresse, Webbrowser, Website-URL, Datum und Uhrzeit); ii) Messung von pixelspezifischen Daten (z. B. Pixel-ID und Cookie-ID); und iii) zusätzliche Informationen über Besuche auf unserer Website. Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind unser berechtigtes Interesse und Ihre Einwilligung im Falle von Cookies. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.


IHRE RECHTE UND PRIVILEGIEN


Rechte zum Schutz der Privatsphäre

Nach dem nDSG und der GDPR können Sie die folgenden Rechte ausüben:

Das Recht auf Zugang;

Das Recht auf Berichtigung;

Das Recht auf Löschung;

Das Recht, die Verarbeitung einzuschränken;

Das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen;

Das Recht auf Datenübertragbarkeit;

Das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde


Aktualisieren Ihrer Informationen

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig sind, oder wenn Sie deren Berichtigung oder Löschung wünschen oder der Verarbeitung widersprechen möchten, wenden Sie sich bitte an uns.


Rücknahme der Zustimmung

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Antrag auf Zugang


Wenn Sie einen Antrag auf Zugang zu Ihren Daten stellen möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden Anträge auf Zugang und Berichtigung so schnell wie möglich beantworten. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Anfrage innerhalb von dreißig (30) Tagen zu beantworten, werden wir Ihnen mitteilen, warum und wann wir in der Lage sein werden, Ihre Anfrage zu beantworten. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen oder eine von Ihnen gewünschte Korrektur vorzunehmen, werden wir Ihnen die Gründe dafür mitteilen.


WAS WIR NICHT TUN


Wir fragen keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen und Kindern ab;

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling; und

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.


GÜLTIGKEIT UND FRAGEN


Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am Freitag, den 05. Januar 2024, aktualisiert und ist die aktuelle und gültige Version. Bitte beachten Sie, dass der Referenztext dieser Datenschutzrichtlinie der englische Text ist. Wir können diese Richtlinie jedoch aus verschiedenen Gründen aktualisieren, z. B. um einer Gesetzesänderung Rechnung zu tragen oder um eine Änderung unserer Geschäftspraktiken und der Art und Weise, wie wir Cookies verwenden, zu berücksichtigen. Wir empfehlen Ihnen, sich hier regelmäßig über etwaige Änderungen zu informieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass die obigen Angaben nicht ausreichen, oder wenn Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten haben, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten und alle Ihre Anregungen zu berücksichtigen.